顧客來(lái)到美容院,在做護(hù)理中與美容師溝通,私密空間得以保證,情感得以抒發(fā),心理也達(dá)到互動(dòng)。這是顧客為什么來(lái)美容院消費(fèi)的原因。因?yàn)?,她們需要的是一個(gè)令人平和與舒適的宣泄情感的環(huán)境。美容院是現(xiàn)代都市生活的一個(gè)標(biāo)志。很多人都會(huì)問(wèn)關(guān)于合肥美容院裝修、選址、設(shè)計(jì)等方面問(wèn)題。其實(shí)想了解美容院,就得徹底了解它,到底什么是美容院呢?
顧客希望在美容院里感受到的是被關(guān)切的溫暖,一個(gè)屬于自己的心靈放松的私密空間。要想達(dá)到這樣的效果,除了必須要的優(yōu)質(zhì)服務(wù),還需要有切合的美容院裝潢作為保證。比如,暖色會(huì)令客戶產(chǎn)生親切,溫馨的感覺。而不同材質(zhì)的質(zhì)感對(duì)于客戶心里也會(huì)造成不同的作用。裝飾時(shí),適當(dāng)運(yùn)用蕾絲花邊,再用燈光調(diào)色,有利于營(yíng)造氣氛,顧客對(duì)于美容院產(chǎn)生信任感后,對(duì)于美容院的增值服務(wù)的銷售將產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
裝飾要從細(xì)節(jié)把握,儀器的顏色也對(duì)顧客有心里影響。
一個(gè)專業(yè)的美容院裝修,具體的色彩應(yīng)體現(xiàn)在美容院的各個(gè)細(xì)節(jié)上。比如美容儀器的色彩。拿減肥機(jī)來(lái)說(shuō),不同顏色對(duì)于顧客信心的影響是不同的。醫(yī)療類用品給人的感覺都是白色,代表了專業(yè),減肥機(jī)用瓷白色,顧客就產(chǎn)生機(jī)器專業(yè)的感覺,對(duì)機(jī)器和美容院都更放心。同樣的機(jī)器如果換成粉紅色,給人的感覺就大不一樣,令人產(chǎn)生玩具的心理暗示,進(jìn)而對(duì)療效缺乏信心,缺乏信賴感,甚至?xí)?dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)。這就是顏色對(duì)心里的暗示作用。