不管是美容院還是養(yǎng)生會所,它的人流量和業(yè)績很大一部分都離不開裝修設(shè)計的功勞。顧客有個舒適的保養(yǎng)環(huán)境,美容師的工作環(huán)境,以及公司的盈利收入等都是美容院裝修或養(yǎng)生會所設(shè)計時需要考慮的問題,其中各種技術(shù)和裝修細節(jié)也是裝修公司不容忽視的。
一,美容院外立面形象
美容院的外立面是給顧客的第一印象,如何吸引顧客走進美容院,同時還要體現(xiàn)出美容院神秘寧靜的內(nèi)涵以及如何將美容院美好的一面?zhèn)鬟f于客戶,是我們在給美容院裝修時必須考慮的外立面設(shè)計的關(guān)鍵。
二,櫥窗展示
櫥窗必須反映店內(nèi)的布置氛圍和設(shè)計風(fēng)格,顧客光顧美容院的目的何在?是青春永駐還是舒適安康?美容院的櫥窗裝潢設(shè)計圍繞這個主題而展開。必須把店鋪門面和櫥窗定位于以此為與外界溝通的有效元素。盡量避免把櫥窗塞得滿滿的,從而失去了最初的創(chuàng)意。門戶大開的櫥窗:為了讓顧客對店內(nèi)的情況一目了然,我們不妨把SPA館的櫥窗位置“門戶大開”這無疑會讓顧客直接感受到美容院氛圍,更鮮明地體現(xiàn)你的個性。
三,前臺接待處和收銀區(qū)
顧客的接待位置環(huán)境舒適如何,無疑會有助于加強顧客對美容院的忠誠度和信譽度。在此區(qū)里應(yīng)預(yù)留一個交流空間,恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品陳設(shè),一個可以讓你和顧客溝通、對話、作出建議的小天地。其次當(dāng)顧客結(jié)束護理療程之后,如果讓他站在收銀臺付款,那它購買產(chǎn)品的機會將大大減少。因此在護理結(jié)束之后,可以花上6-8分鐘,將顧客安置在這美容小天地,品茗香茶,粗細常談。前臺接待處既是接待顧客的地方,也是產(chǎn)品銷售區(qū)域。為避免前來光顧的客人與付款離去的顧客相互碰頭,建議將收銀臺和前臺接待處分開。
色彩選擇方面:
應(yīng)盡量避免選擇令人心情抑郁的顏色,如綠色(不包括令人舒適的湖水綠)、暗淡顏色(如棕色和黑色)和過于刺眼的顏色(如紅色)。最好選擇暖色如黃色、橙色、桃紅色、粉紅 四, 美容院護理室:
美容院護理室是實施護理療程的地方,應(yīng)該是美麗和清潔并重。各種清潔用具如洗手盆、垃圾桶之類的應(yīng)加以掩飾,避免暴露于人前。當(dāng)客人進入護理室時,她應(yīng)該感覺到置身于舒適柔和、熱情如火卻又充滿異域情調(diào)的氛圍之中。千萬不要讓顧客有置身于病房的感覺。SPA護理室除了具備清潔衛(wèi)生的概念外,還必須通過精心裝潢,體現(xiàn)美麗、夢想和舒適安康。
美容院VIP房體現(xiàn)尊貴身份 !
寬敞奢華的美容院護理室為尊貴客戶度身打造,購買年度金卡的顧客或是對其他顧客具有影響力的顧客等。這些領(lǐng)導(dǎo)潮流的顧客,因經(jīng)常出入上流社會,對于VIP身份尤為敏感。因此,VIP房是專門為這些尊貴客戶而設(shè)立的,她們光顧美容院可不是只為了簡單的脫毛療程。當(dāng)你向新客戶介紹SPA時,可以帶她參觀這間“非常人所能擁有”的護理室,這有可能促使她也想加入這個“特權(quán)小圈子”。 VIP房較其他護理室更寬敞舒適,所用的材料、設(shè)備和配件都是高檔產(chǎn)品。
五.休憩間
休憩間雖然小,但其作用卻不可小覷:可避免顧客在護理結(jié)束后對美容院產(chǎn)生不良的印象。休憩間的氣氛應(yīng)該是隨意自由,它甚至可比喻為減壓艙。它的目的在于盡快騰空護理室,準(zhǔn)備開始下一個療程,但同時避免顧客有被催促付款離開的感覺。恰恰相反,休憩間應(yīng)該體現(xiàn)出對顧客的尊敬和賓至如歸的感覺。 休憩間的氛圍與
美容院裝修設(shè)計布局應(yīng)該相輔相成,充滿異域情調(diào)、舒適放松。