賣場布局與陳列設(shè)計可以方便顧客購物,刺激銷售,節(jié)約人力,充分利用空間,美化環(huán)境,降低成本等。成功的藥房藥店設(shè)計,你不得不知道的幾點(diǎn)小秘密。在賣場布局規(guī)劃藥店設(shè)計中,應(yīng)該遵循以下幾條原則:
藥店設(shè)計要具有科學(xué)性
賣場設(shè)計是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,為了達(dá)到良好的效果,賣場設(shè)計要綜合運(yùn)用人體工程學(xué)、心理學(xué)、幾何學(xué)、美學(xué)等方面的理論和知識,結(jié)合商品的種類、特性、數(shù)量、顏色、體積、包裝,顧客的消費(fèi)心理、購買習(xí)慣,賣場的面積、貨架的大小來規(guī)劃布局,從而向顧客提供更加優(yōu)美的購物環(huán)境。
藥店設(shè)計要具有專業(yè)性
藥品有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性、特殊性,藥品大都屬于被動消費(fèi),需在藥師指導(dǎo)下消費(fèi),還有一些如草藥飲片、處方藥、特殊藥不允許消費(fèi)者直接接觸,故應(yīng)根據(jù)賣場經(jīng)營的商品劃分不同的布局。
藥店設(shè)計要具有方便性
設(shè)計應(yīng)考慮到方便舒適與人性化,超市中老年顧客光顧較多,休息椅等設(shè)施必不可少,有的還需設(shè)置殘疾人通道、孕婦通道、老年人通道等,休息區(qū)應(yīng)有飲水機(jī)、專業(yè)雜志、健康圖書等。
藥店設(shè)計要具有特色性
把低價量販作為企業(yè)形象和賣場設(shè)計的基本內(nèi)容來考慮,店內(nèi)設(shè)計簡潔、明了、醒目,顏色一般為暖色,陳列突出低價促銷陳列。
藥店設(shè)計要具有統(tǒng)一性
這主要要包括兩個因素:外部因素指店面形象,如店名、招牌、徽標(biāo)、外部裝修等;內(nèi)部因素指店內(nèi)形象,如商品品種、商品分類、賣場布局、陳列方法、店內(nèi)裝修、色彩和照明等。
商品(藥品)貨位布局與店面效果設(shè)計
影響商品銷售的其中重要因素之一就是商品貨位布局,合理的貨位布局可增加消費(fèi)者購買更多的商品,設(shè)計商品貨位布局應(yīng)遵守以下規(guī)則:
1、藥店設(shè)計考慮消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物順序。如:感冒藥一清熱解毒藥一五官科用藥一止咳藥一消炎藥。
2、藥店設(shè)計考慮商品(藥品)的特性和商品(藥品)分類的關(guān)聯(lián)性。
1)將婦科用藥與兒童用藥鄰近擺放等。
2)醫(yī)療器械與體育器材鄰近擺放。
3)處方區(qū)與門診區(qū)相鄰設(shè)計。
4)洗滌日化、食品等異味商品不能與藥品鄰近擺放。
5)將保健品等非藥品類放在人口處,吸引消費(fèi)者,而且保健品包裝大、美觀,可美化賣場。在收銀臺附近設(shè)立小型端架,陳列一些家庭常用藥、應(yīng)季商品、常用小食品或易丟商品,如感冒藥、潤喉片、風(fēng)油精、皮膚科軟膏、創(chuàng)可貼或口香糖等。
6)從各類商品中精選出主力商品或新品通過端架陳列引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
3、藥店設(shè)計要考慮到照明與色彩
燈光照明對顧客的感覺影響很大,可以直接影響其購買欲望。藥品倉儲式超市的燈光照明不需要五光十色,只需要達(dá)到基本照明即可,里邊的燈光不要暗淡到影響顧客挑選商品的興趣。對一些貴重精美儀器(如血糖儀,電子血壓計)、禮品(如草藥禮盒)、專柜可以用重點(diǎn)照明吸引顧客。需注意的是,賣場不要用暗色吊頂。
色彩
不同的顏色,會使人產(chǎn)生不同的感覺,顏色有冷暖之分,冷色(青、綠、紫)給人一種冰冷,安靜的感覺,暖色(赤、橙、黃)給人溫暖熱忱的感覺。由于藥品倉儲式超市的消費(fèi)者以中老年者居多,因此賣場總體上采用暖色為佳。
4、藥店設(shè)計要考慮到廣告策略
藥品倉儲式超市的廣告由店內(nèi)廣告與快訊(DM)一組成。店內(nèi)廣告設(shè)計合理,既可以美化環(huán)境、增加銷售,又可以增加營業(yè)外收人。一般店內(nèi)廣告由墻壁廣告、燈箱廣告、柱體廣告、電視廣告、吊旗廣告、櫥窗廣告、POP廣告等組成。
5、藥店設(shè)計要考慮到商品陳列策略
相關(guān)調(diào)查表明,顧客選擇藥店不僅考慮藥店的位置、品牌和歷史,而且對藥店的購物環(huán)境、陳列也有很高的期望,所以好的商品陳列可以刺激顧客消費(fèi)。商品陳列需要有計劃的精心設(shè)計安排,通過陳列達(dá)到向顧客展示、促銷自己的效果。好的賣場布局與商品陳列也可以為公司創(chuàng)造可觀的營業(yè)外收入,即超市俗稱的“通道費(fèi)用”,如端頭陳列費(fèi)、堆頭陳列費(fèi)、專柜陳列費(fèi)等。由于藥品零售行業(yè)競爭愈加激烈,有的地區(qū)藥品零售已經(jīng)進(jìn)人微利時代,如何降低成本,增加“通道費(fèi)用”成為超市促銷策略的重中之重。2000平方米左右的賣場,如果賣場布局與商品陳列到位的話,可創(chuàng)造10萬一20萬/月的“通道費(fèi)用”。
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