以“輕生活”為潮流的新一代80、90后年輕人不再滿足與酒店式的傳統(tǒng)生活方式，而是對(duì)新鮮的事物充滿了自己天馬行空的想象，所以一些有設(shè)計(jì)感，有情懷的民宿更會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞。那么如何打造令人滿意的民宿。我們一定要提高好民宿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
?。?）完善于顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量體系，完善員工的薪酬福利制度，績(jī)效評(píng)估要有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立良好的培訓(xùn)機(jī)制。
?。?）對(duì)于文化我們要建立雙重文化，顧客滿意的文化，員工發(fā)展創(chuàng)新的文化。提高管理者的素質(zhì)。
?。?）建立民宿自身的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，打造民宿里的智慧型服務(wù)。
?。?）在經(jīng)營(yíng)能力上我們要把民宿發(fā)展成經(jīng)營(yíng)連鎖化，經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化，經(jīng)營(yíng)成本化。
傳統(tǒng)酒店的PMS和會(huì)員體系，對(duì)于連鎖的民宿酒店同樣適用，但是民宿酒店對(duì)客群的需求研究，要高于傳統(tǒng)酒店。
?。?）民宿酒店要形成品牌，一定要細(xì)分市場(chǎng)，做一部分人生意，不可能做到所有人都喜歡你，但你要做到的是喜歡你的一定會(huì)忠誠(chéng)于你這個(gè)民宿品牌。像有一些民宿現(xiàn)在在這方面就做的比較成功，包括唐人投資開發(fā)的新鄉(xiāng)居生活-唐鄉(xiāng)模式，民宿業(yè)的小米模式-宛若故里，O2O模式-游多多客棧，精品連鎖-花間堂，以及自成風(fēng)景-豬欄酒吧等。
?。?）民宿酒店的運(yùn)營(yíng)一開始就應(yīng)該做+互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)+，可能是市場(chǎng)模塊，也可能是資本模塊，不跟互聯(lián)網(wǎng)沾邊的民宿運(yùn)營(yíng)一定是沒有前途的?？诒疇I(yíng)銷固然可以帶來部分客戶，但經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間，口碑和傳播途徑都達(dá)到上限后就很難有所突破，可以考慮同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。招來客群，提高入住率。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以帶來很多客人，但大多看的是民宿是否夠豪華或新穎，這樣的客群不一定是自己想要的，這個(gè)時(shí)候就需要民宿經(jīng)營(yíng)者為自己品牌的經(jīng)營(yíng)選擇適合自己的客人。在營(yíng)銷方式上要做出差異化，民宿的名稱起的好不好這一點(diǎn)就很重要，可以根據(jù)自己的喜好來取名但不要要太俗氣，不然游客連想點(diǎn)的欲望都沒有。
（3）從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，高價(jià)格，高品質(zhì)的民宿酒店品牌，比低價(jià)品牌更容易成事兒，如果階段性的戰(zhàn)略是為了占有市場(chǎng)，那么將來同樣面臨品牌升級(jí)的問題。
?。?）售賣者要有自己的情懷，要有自己的售賣風(fēng)格，這就對(duì)運(yùn)營(yíng)者提出了很高的要求，不這樣的話，就難以形成高品質(zhì)的民宿品牌。
?。?）傳統(tǒng)酒店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但要防止思維被禁錮，這是一個(gè)新事物，應(yīng)具有新事物快速變化的特質(zhì)，用條條框框判斷做法與取舍，會(huì)失去民宿生存的基礎(chǔ)。
?。?）商業(yè)布局可以快，產(chǎn)品打磨快不了，民宿酒店產(chǎn)品的用心程度直接關(guān)系運(yùn)營(yíng)效果。
?。?）原生態(tài)和藝術(shù)感不是不好，但一定要與地域文化相協(xié)調(diào)，相融合，突兀的設(shè)計(jì)裝修帶來的違和感會(huì)直擊客人內(nèi)心，生搬硬套的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與配套，不僅無法討好客人，還會(huì)大煞風(fēng)景。
（8）回歸到根本，服務(wù)還是吸引客人不斷回流的關(guān)鍵，想辦法盡快確定民宿經(jīng)營(yíng)方向和風(fēng)格，才是長(zhǎng)久之道。民宿酒店運(yùn)營(yíng)方式與客人需要更友善的溝通，漠視客人的訴求，拿客人當(dāng)?shù)湍軆夯蛘咴┐箢^，坐地起價(jià)欺詐客人等行徑都會(huì)為自己的民宿經(jīng)營(yíng)帶來滅頂之災(zāi)。
